“张月，你那边呢？”夏浩然揉了揉眉头，看向另一边的张月问道：“之前我交代你的那件事情，如今处理得如何了？”
夏浩然还清晰的记得，一年前，他就曾让张月组建过一个‘术后服务部’，而这个部门的存在，旨在回访天元诊所接诊患者出院后的康复情况，实则是对天元诊所的日常运维起到一个很好的监督和校验作用。
人有失手，马有失蹄。
毕竟，老虎也有打盹的时候。虽然夏浩然对自己的医术很信任，但如今的天元诊所，却被他完全交给了林瑾萱在打理，更何况，对方在他的眼里，还是一个根本就没有出师的小菜鸟。
砸了招牌，丢了面子那都是小事，这万一要是出事了，里面可是大有文章啊！
见夏浩然询问，张月连忙说道：“老板，根据您当初的指示，术后服务部自成立之日起，就开始对我们天元诊所所有出院在三个月以上的患者朋友进行了回访。迄今为止，共回访了两千九百一十七名患者，这其中，有七人存在着一定程度得问题。”
“七人？这么多？”夏浩然脸色一沉，问道：“林医生，说说吧，这七个病人都是怎么回事，最后你又是如何处理的？”
其实，这个比例已经很小了。
在同类的医疗机构之中，可以说已经独领风骚了，君不见那些三级甲等医院，他们的危重病人抢救成功率也仅仅只达到了百分之八十四而已。
但夏浩然的原则是，高标准严要求！要么不做，要做就要力求做到最好。在生命安全面前，不能掺杂任何的水分，更不能打一丝一毫的马虎。
“根据月月这边反应的情况，我也对这七名患者做过了解。”林瑾萱微微沉吟了一下，小声说道:“其中五人，均属于出院后的不良生活习惯引起的不适，这点我也对他们做过批评教育，问题不大。至于另外两人的情况，则比较特殊一些，所以，在我的建议下均返回诊所接受二次治疗。”
“这两人是什么情况？”
“一人是刚刚出院就急切的返回工作岗位，结果再次累瘫了。另一人原本是车祸中撞坏了腰椎，伤了神经，导致下半身瘫痪。只是在第一次治疗的过程中，我仅仅疏通了病人的神经，当时并没有注意到这位病人的一根肋骨在上家医院治疗时矫正有误，所以病人的胸脯出现了畸形。”
夏浩然微微点了点头，说道:“医生是一个十分严肃的职业。哪怕你已经成功治愈了九十九个人，但仍有一例病人出现了失误，那么在外人看来，你还是一名不称职的医生。”
“干一行，爱一行。既然已经选择了这个职业，我们就必须严谨务实的去对待每一位患者，力求做到万无一失！”
“是，师傅！”
夏浩然瞪了林瑾萱一眼，随即看向张月说道:“你那边还有什么事情，接着说下去。”
“第二件事，就是在我们诊所有一部分患者，分明已经期满痊愈了，但仍旧赖在我们的住院部不走。”说到这里，张月苦笑道:“截至目前，这种现象已经发生了十七例了。”
“赖着不走？”
夏浩然微微一愣，笑着说道:“你们在这里呆了这么多年，应该知道咱们诊所内的好处了吧？所以，越是聪明的患者，自然也能感受到诊所院内的不同之处。”
微微一顿，夏浩然继续说道:“你可以出一道通知，所有患者一旦治疗期满，再经林医生确诊无碍的，即刻办理出院手续。逾期不办的，直接让张虎给我赶走！我们这里不是疗养院，我们诊所也不缺那几块钱的床位费，所以想占便宜，门都没有！”
“是，老板，我记住了！”
张月点着脑袋，说道:“最后，尽管咱们诊所和每一位患者都签署了保密协议，但仍旧有一些消息被爆料了出去。各种媒体报道不说，甚至，还有一些新闻工作者来诊所围追堵截。”
“纸是包不住火的，毕竟协议只是一种形式。”
夏浩然满脸苦笑，说道:“如今信息时代，如果某些记者想报道，还真没有他们找不到的消息。况且，这也不是什么危害国家安全的事，想阻止他们，不但师出无门，也根本不可能。”
“这两天的报纸我也看过了，如此一来，往后再想过清净安逸的小日子可就难喽。”
夏浩然满脸的感慨，说道:“所以，林医生你可要快点成长起来，咱们的天元诊所，以后就由你来撑门面了。我知道你出身中医世家，你爷爷想将中医发扬光大，可惜他只懂‘医’而不闻‘道’，这辈子是没希望了。中医是国粹而非封建迷信，所以，我等着你站出来为中医正名的那一天！”
“是，师傅！我一定会努力的！”林瑾萱捏着粉拳，信誓旦旦的说道。
夏浩然轻轻的点了点头，说道:“鉴于被爆料的情况下，接下来不光狗仔记者蜂拥而至，即就是病人也会与日俱增。所以，客服接待那里要慎之又慎，严格把关，确保每一位挂号患者都是我们的目标客户。别给我整些闹肚子摔断腿的都跑来了，咱们没有那么多时间和精力去处理那些小毛小疾。”
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