2、确保列车按照时间表准确运行是您最主要的工作职责。请每日确认列车时间表。若列车提前到站,立刻要求司机重新开启列车离开本站点;若列车晚点3分钟以上,立刻组织乘客离开列车,期间不要与司机进行任何交谈。
3、您需要频繁进行检票,每离开一个站点后至少检票一次。检票期间,请叫醒睡着的乘客,防止其过站。您可能遇到以下几种车票,请按规定处理:
(1)正常车票:蓝色磁介质票,印有正确列车号、站点、时间、身份信息;
该类车票不必关注。
(2)过期车票:蓝色磁介质票,印有正确身份信息与列车号码,站点信息与时间信息错误;
请重新为该乘客办理乘车手续,将其引导到无人的座位上。
(3)异常车票:红色软纸票,或信息错乱的蓝色磁介质票。
该类乘客十分危险,请不要让它们发现你发现了它们,也不要让它们离开列车。及时告知司机,声称“需要列车加速”,司机知道如何解决。
4、您的巡逻范围包括第8、9节客运车厢,不包括货运车厢。若您在客车厢内部发现货运列车员的存在,立刻要求其回到货运车厢。货运列车员着深绿色制服。
本次列车共9节客运车厢,包含8节普通乘客车厢和1节餐车,餐车位于5号车厢。每节车厢都应干净、整洁、明亮、无异味。请您维持各车厢的整洁,确保餐车内部除厨师外无人停留。
5、卧铺车厢并不存在。若您意外进入卧铺车厢,请完成检票流程,维持车厢整洁,并在工作结束后十分钟内离开。若您检票时发现车票信息错误,立刻声称该乘客逃票,要求该乘客跟随你离开。注意,您仅能凭借车票信息确认。在此期间,请尽量避免肢体接触,不要和其他乘客产生不必要的沟通,更不要躺进卧铺。车厢内不存在其他列车员,您不必与他们交流。
6、巡查期间,请您不要观察车窗外的事物,也不要靠近车窗。
7、列车内可能出现乘客遗留的各类物品。请您及时收缴、将其妥善保管于列车员休息室。
8、列车员休息室绝对安全,您可以放心休息,直到您恢复清醒。除十岁以下幼童外,请不要带领任何人进入休息室。
9、司机不会离开驾驶室。若您在车厢内看到司机出现,不要和司机发生任何接触,立刻按响警报,并要求所有乘客跳窗离开列车!而后,请您前往餐车等候。
祝愿您旅途平安。】
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