“哦？这又是为何？怎么经营者会希望平台倒闭呢？两者不是合作共赢的关系吗？”金宁特好奇问道。
“合作共赢？”冼小明嗤笑道，“那是别的平台！它‘购趣美’可不在乎跟经营者共赢的那点小钱。”
“此话又该怎讲？”
“‘购趣美’现在的老总是蓝浩，本应是个很有才华，很有能力的人，但是这家伙心术不正，2014年平台一上线他就研究出来几个罚款机制。比如，虚假物流罚款，虚假发货罚款，物流延迟罚款，三分钟回复超时罚款……等等的一系列。很多商家深受其害，苦不堪言。而且就公平性而言，是严重倾斜向平台用户的，把他们像爷爷一样供着。他们说什么就是什么。买一个东西，拆都没拆，投诉过去说是假货，好嘛，平台直接冻结商家近一个月的订单货款。在他这平台经营的商家有近千万，几乎没有不被他罚的。更离谱的是，他口口声声说是罚款补偿给用户，结果罚商家的是真金白银，却补个所谓的等值优惠券给用户。你想想，他光靠罚款都赚了多少了？”
“他一个私营企业没有执法权吧？”
“肯定没有啊，但人家就敢啊。最近我听到传言，那个蓝浩要退居二线了，接班人叫钱均。这个人跟姓蓝的比有过之而无不及，更加的邪恶。搞出来一个叫仅退款的恶心玩意儿。平台用户收到商家的快递，随便找个理由，申请仅退款不退货，而且基本上都可以申请成功。不需要商家同意，直接把货款退给用户。以前还要用户主动申请，现在已经智能化到只要用户跟商家聊天时说一句这产品不好的话，平台就直接弹出来一个提示框给用户，引导他退款不退货。你说说离不离谱，可不可恶。”冼小明越说情绪越激动。
“既然这样，不在上面经营不就行了？”金宁特问。
“但凡脑子正常一点的人，都不会乐意主动在这种流氓平台经营。但是没办法，他的流量和用户基数太大了。你不做，别人就做了，相比起在上面蒙受的损失，我们作为商人更害怕市场被同行抢走。”
“贵公司也遭遇过无端处罚和退款不退货的事情吗？”
“唉，几乎天天有，麻木了。”冼小明说着端起咖啡一口喝个干净。
“就这样放任他们肆无忌惮的乱来？”金宁特眉头紧皱，一脸厌恶。
“没办法。不过最近网上有几个被坑害的网友发起了万人联名起诉‘购趣美’的活动，虽然人还没凑齐，但是他们已经教授了如何在线起诉恶意仅退款的用户，效果很好。很多恶意薅羊毛的人都受到了教训，退回货款不说，还要赔偿损失。这里面有个好笑的事，那些薅羊毛的用户被商家起诉以后，向‘购趣美’的客服求救，客服满口答应会帮他叫律师一起开庭，其实就是打个电话给经营者希望他撤诉。经营者这会起诉的正解气呢，怎么可能撤诉？然后开庭的时候确实有个他们的律师到场，结果人家就是宣读了一份申明，意思就是薅羊毛是用户个人行为，与平台无关，把责任撇得干干净净。仅退款不退货的用户在法庭听完申明当时整个儿都傻了你知道吧。”冼小明说到这，朗声大笑起来，笑得很开心。
金宁特也跟着笑笑，然后耐心的等他笑够。
冼小明笑了一阵子，自知刚刚失态，清了清嗓子，道了句：“不好意思，刚刚我有点激动了。”
“没关系。”金宁特说，“看来贵公司也已经找到了很好的处理方案。”
“那些对我们而言都不叫事，我们在这个平台上经营其实另有目的。我们在这个平台低价甚至略亏损走量，这样就能拿到跟供应链谈判的筹码，从而把价格压到最低。然后我们可以在其他正规平台以合理的价格获利。”
“嗯，这的确是个好办法。还是你们脑子好使。”
“哈哈，金总过奖了。不过我要提醒金总，跟这种企业合作还是小心为妙，免得泥鳅抓不着还沾了一手泥。”
“谢谢，我会慎重考虑的。不过还有一件事要跟冼总打听。就刚刚说的那些而言，您觉得蒙受巨额损失的商家有没有胆量会去到‘购趣美’总部闹事呢？”
冼小明想了想说：“很久以前确实有，现在已经没有了。那时候大部分是全国各地被他们恶意冻结货款资金的商家跑过去，不过去闹事的很快就会被天宁区警方带走批评教育，奉劝他们合理合法的维护自身权益。但你去查查这公司已经摊上多少官司了，打官司排队都要排好几年，有几个能耗得起？那可都是人家的血汗钱！”
“这么看，这公司确实做的过头了。”金宁特道。
冼小明凑过来，神秘兮兮的小声对他说：“你知道他们为什么敢这么肆意妄为吗？因为根本没人管。”
“这样吗？”金宁特震惊道。
冼小明煞有其事的点点头。
“好的冼总，感谢今天答疑解惑。我了解了很多有用的东西。”金宁特说着站起身上前和冼小明握了握手感谢道。
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