用户我真的不是南桐：什么黑客攻击不攻击的，每团自己技术不过关就别找借口！我看就是他们平时不重视系统维护，出事了就甩锅给黑客。现在大家吃饭都靠外卖，系统三天两头崩，耽误事不说，还影响心情，强烈要求每团给个说法，必须加强安全防护！
用户川省痔疮膏：细思极恐啊！要是真有黑客能轻易攻破每团系统，那我们的个人信息、支付数据岂不是都暴露了？每团就不能在安全方面多投入点吗？与其花那么多钱打广告，不如先把系统防护墙筑牢！
用户快乐骑手：我是骑手，系统崩溃最倒霉的就是我们！订单没了，收入也没了，还得被客户骂。
美团整天喊着提升服务质量，连系统都不稳定，拿什么提升？黑客攻击只是一方面，每团自身的安全漏洞肯定一大堆，赶紧修复吧！
一个个评论，将美团外卖再次送到了舆论的浪潮上。
为此，美团外卖连夜召开紧急发布会，CEO徐为正神色凝重地出现在镜头前，身后巨大的屏幕循环播放着系统安全防护升级的演示视频。"各位用户，我们确认此次系统崩溃是外部恶意攻击所致，已联合警方展开调查。
同时，将对受影响的骑手和商家进行双倍赔付，未来也会投入10亿元用于技术安全升级......"
然而，评论区瞬间被愤怒的声浪淹没。
用户"键盘侠不侠"：说赔就赔？上次崩溃的钱还没到账呢！空口白牙谁信？
用户"吃瓜群众233"：10亿？先把广告里那些明星代言费省下来吧！出事了就甩锅黑客，真当我们是傻子？
用户"程序媛在线"：技术演示视频漏洞百出，连最基础的防火墙架构都没展示，这就是所谓的"安全升级"？糊弄鬼呢！
更致命的是，阿理系媒体迅速发起新一轮攻势。某知名财经博主发布深度分析视频，用对比数据"论证"美团外卖技术投入远低于行业平均水平；
网络上突然涌现大量"内部员工爆料"的聊天截图，直指美团高层为追求上市数据，强行压缩安全测试流程。
美团公关部紧急联系头部KOL进行正面发声，却被眼尖的网友扒出合作转账记录。网红"美食侦探阿强"在视频里刚说完"每团值得信任"，评论区就炸了锅：
用户"真相追踪者"：恰烂饭实锤！昨天还在骂每团，今天就改口？
用户"打工人永不认输"：连KOL都被收买了，每团这是做贼心虚吧？
线下，部分骑手和商家自发组织起维权直播。
一位满脸疲惫的骑手对着镜头展示手机："这是我这个月第三次因为系统崩溃被扣钱，每团说的赔付到现在一分没见到！"直播观看量迅速突破百万，打赏礼物刷屏，弹幕里满是"支持维权抵制每团"的呐喊。
尽管每团不断推送道歉信、补偿方案，但这些文字像投入汹涌大海的石子，激不起半点水花。负面舆情如滚雪球般越滚越大，热搜榜前十被
"每团欺诈"，"每团技术骗局"等词条牢牢占据，就连曾经的忠实用户也开始卸载APP，转投其他外卖平台。
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