办公室里再次安静下来。刘强靠在沙发背上，手指停止了敲击，目光投向窗外遥远的夜空，似乎在认真权衡这个提议的可行性与风险。
亲自送外卖？这确实是他从未有过的体验。听起来有些掉价？不，如果操作得好，这绝非掉价，而是一种强大的亲民形象塑造，是互联网时代最稀缺的“真实感”和“话题度”。
它能极高效地将京西的品牌形象与“靠谱”、“贴心”、“技术赋能”、“关怀基层”等正面词汇绑定。
风险在于，如果他做得不好，或者过程中出现什么纰漏，很容易被放大嘲笑。但以他的体力和对业务的熟悉程度，应付几天应该问题不大。
而且，这种“冒险”本身，就是他刘强风格的一部分。
几分钟后，刘强收回目光，看向周放，嘴角缓缓勾起一丝近乎野性的弧度，那是一种遇到有趣挑战时的兴奋。
“有点意思。”刘强的声音恢复了惯有的果断和力量，“周放，你这个点子，够野。但也确实可能是一条破局的好路子。”
他站起身，走到办公桌前，按下内部通话键：“通知市场部、公关部、物流配送事业部、技术研究院的主要负责人，半小时后，第一会议室紧急会议。另外，让我的日程助理过来一下，未来一周的非必要行程全部调整或推迟。”
放下电话，他看向周放，眼神锐利如鹰：“具体方案，立刻开始筹划。记住，要真实，要深入，要能提炼出对我们有利的点，更要绝对安全，不能出任何岔子。这不仅仅是一次营销，更是一次向监管、向市场、向用户展示京西新姿态的战略行动。”
“明白！”周放精神一振，立刻应道。他知道，京西的下一场战役，将以一种谁也意想不到的方式，悄然打响。
半小时后，第一会议室的红木长桌旁已坐满京西各核心部门的负责人。市场部总监张敏正对着笔记本快速梳理近期数据，公关部老大李伟手指在手机上敲个不停，显然在处理突发舆情，物流配送事业部总经理王强则眉头紧锁——最近的配送时效投诉像根刺扎在他心头。
刘强踩着点推门而入，周放紧随其后。会议室里的窃窃私语瞬间掐断，所有人的目光都聚焦在老板身上。刘强没多余寒暄，径直走到主位坐下：“紧急召集各位，是要启动一个临时战略项目。具体方案由周放来阐述。”
周放站起身，将笔记本连接到投影。当“刘强亲送外卖”七个字出现在屏幕上时，会议室里响起一片倒吸冷气的声音。
“周总监没开玩笑吧？”王强率先拍了桌子，他常年在一线跑，太清楚配送员的辛苦，“刘总日理万机，怎么可能去骑电动车送外卖？这要是中暑了、出点意外，谁担得起责任？再说配送路线、时间调度都是精细活，外行根本干不了！”
张敏推了推眼镜，语气带着市场人的审慎：“从传播角度看，话题度确实足够。但风险评估必须做足——如果被拍到配送超时、与客户起争执，甚至只是动作笨拙，都会被无限放大。现在舆论对大企业高管‘作秀’特别敏感，稍有不慎就会弄巧成拙。”
李伟立刻接话：“张总监说到点子上了。上周刚有个车企老板直播造车被骂摆拍，我们现在顶风上？监管部门本来就盯着我们，要是被解读成‘危机公关作秀’，恐怕会适得其反。”
技术研究院院长陈默一直没说话，这时忽然开口：“技术上倒不是难题。我们可以开发专属调度系统，实时规避拥堵路段，甚至能通过AR眼镜提示客户门牌号。但……这真的有必要吗？”他推了推黑框眼镜，“投入产出比太模糊了。”
反对声此起彼伏，连一直沉默的法务部负责人都忍不住提醒：“需要提前和交管部门沟通，避免刘总骑行时出现合规问题。还有客户隐私保护，哪些订单能送、哪些不能送，得制定严格标准。”
周放等众人稍歇，上前一步：“各位的顾虑我理解，但请先看这组数据。”他切换幻灯片，“过去三个月，我们的用户好感度下降12%，‘脱离群众’的负面评价占比提升至37%。监管部门的整改意见里，反复提到‘要深入了解基层生态’。刘总亲送外卖，本质是用最直观的方式回应这些问题。”
他指向屏幕上的路线模拟图：“我们选择的配送区域都是京西新开拓的社区，既能展示我们的下沉能力，又能避开人流密集的核心区。每天只送3单，全程有物流调度团队后台支持，技术部会开发实时风险预警系统。”
“说得再好听，也是作秀！”王强还是不买账，“我们有三万配送员，他们的辛苦需要被看见，但不是让老板去体验三天就叫关怀基层！”
这句话像颗石子投进水里，不少人暗暗点头。
刘强一直没说话，指尖在桌面上轻轻敲击着。直到会议室再次安静下来，他才缓缓开口，声音不高却带着穿透人心的力量：“王强，你觉得配送员最需要什么？”
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