萧慕寒快步走进大楼,光洁的大理石地面映出他匆匆的身影,前台工作人员见状,连忙起身恭敬地颔首:“萧总。”
萧慕寒微微颔首,没有停留,径直走向专属电梯。
指尖按下顶层的按钮,电梯门缓缓合上,隔绝了外界的喧嚣,狭小的空间里只剩下他略显沉重的呼吸声。
脑海中不由自主地浮现出云可依泛红的脸颊和那句软糯的“我等你,夫君”,心头的焦躁稍稍缓解了几分,但一想到特助电话里汇报的紧急情况,眉宇间的褶皱又深了几分。
电梯抵达顶层,门刚打开,特助阿影便已经等候在门口,脸色焦灼:“少爷,您可来了。游戏部门那边已经乱成一锅粥了,不少玩家堵在楼下大厅,情绪都很激动。”
“情况我大致了解了,”
萧慕寒迈步走出电梯,声音低沉而冷静,“法务部和技术部的人都到齐了吗?”
“都已经在会议室等着了,就差您了。”
阿影连忙跟上萧慕寒的脚步,一边走一边快速汇报细节,“这次来参加手游对抗赛的外国战队‘暗夜星辰’,确实实力强劲,一路过关斩将拿下了冠军。
但赛后有玩家扒出,这支战队里有两名核心成员,根本不是赛事规定的参赛国选手,而是通过违规手段跨国参赛的。
更让玩家愤怒的是,赛事管理部门不仅没有核查,反而对他们格外优待,比赛过程中多次判罚偏向,这才彻底点燃了玩家的怒火。”
萧慕寒的脚步顿了顿,眼神瞬间冷了下来。
“管理部门的人脑子进水了?这种明显的违规操作都看不见?还是说,收了什么好处?”
“目前还不清楚具体原因,但玩家那边已经炸开锅了。不少核心玩家自发组织到游戏部门投诉,还有人在各大社交平台发帖,号召全体玩家卸载游戏,说我们慕天集团纵容违规、偏袒外人,损害本国玩家利益。
现在#慕天集团游戏不公# #卸载《极速探险》#卸载《古国密码》#卸载《极夜恋情》手游#的话题已经冲上热搜了,舆情发酵得很快。”
阿影的语气里满是担忧。
《极速探险》和《古国密码》手游是慕天集团近几年重点打造的项目,投入了大量的人力物力财力,好不容易积累了庞大的用户基数和良好的口碑,如今却因为一场赛事的违规操作陷入信任危机,一旦处理不好,不仅游戏业务会遭受重创,整个集团的声誉都会受到影响。
萧慕寒脸色阴沉得能滴出水来,推开会议室的门,里面早已坐满了人。
法务部总监周明、技术部总监赵磊,还有游戏部门的核心负责人,每个人的脸上都带着愁云。
看到萧慕寒进来,众人纷纷起身:“萧总。”
“坐。”
萧慕寒走到主位坐下,目光锐利地扫过众人。
“情况大家都清楚了,废话不多说,现在重点讨论解决方案。时间紧迫,舆情不能再发酵下去了。”
会议室里瞬间安静下来,只剩下笔尖划过纸张的沙沙声和偶尔的低语。
周明率先开口,推了推鼻梁上的眼镜,语气严谨:“萧总,根据赛事规则和相关法律条款,跨国违规参赛已经严重违反了公平竞争原则,我们完全有理由向法院提起上诉,要求判定‘暗夜星辰’战队成绩无效,对其处以终身禁赛的处罚,并追缴赛事奖金作为罚款。”
赵磊紧接着补充道:“技术部这边可以立刻调取比赛后台数据,包括选手的IP地址、登录信息、比赛过程中的操作记录等,这些都可以作为外国选手违规参赛的有力证据。另外,我们也可以核查管理部门的判罚记录,看看是否存在明显的偏向性操作。”
游戏部门负责人张远则面露难色:“现在最棘手的是玩家的情绪,他们已经对我们失去了信任,号召卸载游戏的声音越来越大。如果不能尽快平戏玩家的怒火,就算我们上诉成功,游戏的用户流失也会非常严重。”
萧慕寒手指轻轻敲击着桌面,陷入了沉思。片刻后,他抬起头,眼神坚定,语气掷地有声:“第一,法务部立刻准备上诉材料,联合技术部整理好所有证据,明天一早就向法院提起诉讼,明确要求判定外国战队违规,终身禁赛并罚款,务必让法院支持我们的诉求。”
“第二,公关部立刻拟定声明,在各大社交平台、游戏官网同步发布。声明里要明确两点:一是强调我们也是受害者,对于外国选手违规参赛和管理部门的偏袒行为毫不知情;二是表明我们维护公平竞争的决心,会全力配合法院调查,给所有玩家一个交代。同时,协调集团各部门统一口径,严禁出现任何不当言论,避免激化矛盾。”
“第三,对于那些号召卸载游戏的玩家,不予追究。他们的愤怒源于对公平的追求,我们要理解并接纳这份情绪,不能再用强硬的态度刺激他们。相反,我们要展现出诚意,让他们看到我们解决问题的决心。”
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