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叶凯伦

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第11章 人性11

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遇到这类人一定要多加小心!

有人统计过,成年人平均每周会说1 - 3次谎,其中1 - 2次是对自己的妻子说的。90%的人承认自己经常说谎,20%的人甚至一天不说谎就浑身难受。有人做过调查,分析了数以万计的谎言,发现大学生平均每三次交谈中就有一次可能说谎(此为知识调查,不具权威性)。连普通老百姓都会说谎,更何况是那些老谋深算的商人。

我们需要练就一双“阴阳眼”,以识破骗子的种种诡计,而且我们的手段要比他们更为高明。说谎的高手常常会在前面加上一句“其实你没必要完全相信我”,这句话反而会让你更容易相信他。当你上当受骗时,不要急于指责他人,而应该反思自己为何如此轻易地相信别人。

动物也擅长制造假象,比如猫在打架时,全身的毛发会竖起来,这是为了让对手产生它体型变大的错觉。商场上像这样善于伪装的“猫人”不在少数。

向老千学习

没错,你没听错,咱们再说一遍:要向老千学习,不仅要学老千的行事手段,还要研习老千的性格特质,更得领悟老千的长远眼光。

从道德层面而言,老千的所作所为在社会上自有评判,法律也不会姑息他们。然而,抛开老千那害人的心思不谈,他们身上的某些优点确实值得每个人借鉴。孔子曾言“盗亦有道”,我们要学习的正是老千的生存之道。老千的这套门道,是所有经商之人都应学习的技巧,老千身上有四个方面值得我们探究。

其一:学习老千的远见卓识

通常,一般人在开展事业时,往往沉溺于天真烂漫的幻想之中,觉得每个人都可能成为自己的客户,却并不清楚究竟谁才是真正的目标客户,也没有一套行之有效的方法去辨识和审核客户。每次与客户接触,他们都过度在意客户,从而贬低了自身的价值。对客户的尊重只能深藏于心,不能过度表露于外,因为表面上越是恭敬,客户反而越不把你当回事,如此一来,想要从客户口袋里掏钱就愈发困难。

我曾见过一些电话销售员,他们一天拨打几百甚至上千个电话,却连一笔交易都无法达成,心情郁闷之下,一天要抽好几包烟。这是为何呢?还不是被电话那头的客户责骂所致!

老千则截然不同,他们绝不会有患得患失的心态,不会不加选择地去欺骗每一个人,而是会精准选定目标实施诈骗。他们拥有一套系统的方法来审核客户,对于谁容易受骗、谁难以得手,他们能在第一时间洞察得清清楚楚,不会浪费时间在错误的对象身上。

其二:向老千学习性格特质

许多人在开发新客户时,常常遭到客户拒绝,进而心情沮丧。他们便开始自我宽慰,认为被拒绝的次数越多,就越有可能遇到接受自己的客户。实在无计可施时,就只能求助于激励大师来给自己“充电”。

老千信奉一套独特的哲学——贼不空回。倘若一种骗人的方法行不通,他们会立刻变换成另一种,绝不会陷入无计可施的境地,直至成功骗到人为止,而且他们从不灰心丧气,心态远比常人要好。这种方法不行,就换另一种,方法千变万化,如同乱刀纷飞,直到让目标“中招”。

他们根本不会相信“被拒绝次数越多,下一个客户就一定会接受”这类无稽之谈。

其三:学习老千的手段技巧

当你去见客户时,如果把自己的姿态放得过低,就无法让客户觉得他们需要你,反倒会让客户觉得是你有求于他们,客户会自认为自身价值远超于你,你在他们眼中低人一等。处于低人一等的地位,想要把产品卖给那些自视甚高的客户,可谓难上加难。

老千一出手,就能巧妙地抬高自己的价值,同时贬低受骗者的价值。很多老千都会将自己包装成看上去腰缠万贯的大佬。他们手段高明,能让受骗者丧失主动权,使受骗者觉得自己非常需要老千,而受骗者却没有选择的余地,老千反而拥有更多的选择权。

他们深谙人性,对于做生意的人来说,若想把产品销售出去,就必须把握人性。如果看不透人性,即便拥有再好的理念、产品和人品,也难以获取丰厚的利润。

老千堪称研究人性的高手,他们洞悉人性的贪婪和弱点,能够牵着受骗者的鼻子,步步为营,达成自己的目的。从某种层面来讲,营销大师与老千的原理相似,只不过一个违法,一个合法。

其四:学习他们的学习精神

大多数人难以取得成功,原因在于不爱学习。雷军曾说过,这个世界并不缺乏聪明的人,缺乏的是能够顺势而为的人。老千一旦发现某种方法不再奏效,会立刻潜心学习,他们始终紧跟科技发展的前沿。

就像互联网上一些从事灰色产业,比如售卖男性药品的,他们的营销手段十分厉害,总能紧跟时代步伐,不断自我升级改造,而大多数人却仅仅依靠出卖苦力来赚钱。

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