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第41章 恶意差评

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“你说的是那个好吃又能吃饱饭店?前几天我去给皎皎买手抓饭的时候,屋子里还因为我们在网上的宣传而爆满呢,都是看见了宣传的外地游客,怎么就准备不干了?这也太突然了吧。”郝也许眉头微蹙地看着方颖不解地道。

听到自己爱吃的餐厅要停业的消息,方皎皎厌烦地啧了声,边咬着手指甲边迅速的打开了饭店的评论,果然发现就在这几天内,评论里冒出了许多差评,不光有说菜品用的牛羊肉不新鲜的,更是有很多人批评老板态度不好,店里的卫生也很糟糕,看见这些不实评价,方皎皎将嘴里的糖块咬碎,立刻就要在差评下面留言时,却被一旁的迪娜拉拦住。

“皎皎,先别冲动,饭店现在本来就在风口浪尖上,你这时候去反击他们,只会让他们更加跳脚,更放肆的宣扬,我觉得这应该是一件有组织有预谋的恶意差评。一般来说恶意差评有两种情况,要么是同行恶意竞争,要么是顾客自发的行为。同行恶意竞争很明显不可能,那么久是顾客发布的,所以具体什么情况,我们还是要问问阿依夏木阿姨。”迪娜拉仔细分析一番开口。

“阿依夏木家又好吃又便宜,我们第一次去的时候,皎皎点了一桌子肉菜,就这些菜在上海,至少也要小一千,结果我结账的时候才花了三百多块,店里卫生不错,老板娘又热情温暖,都这样儿了顾客还能有什么不满意的。”方颖面上多了几分愧疚,懊悔地又继续道:“本来我想着帮他们创建个店铺,就像古丽扎她们家民宿那样,让阿依夏木家的饭店也能多点生意,没想到却弄巧成拙了,阿依夏木看见这些差评一定很伤心。”

听见方颖的话,一直盯着手机的方皎皎闪过一抹心虚之色,毕竟最初说好了店铺的宣传由自己来运营,如今发生这种恶意差评,自己不仅没有第一时间察觉,还让这种舆论影响到了阿依夏木两人,实在是自己的失职。但自己这段时间也是实在忙碌,这才将这件事儿抛之脑后。

自从许伟被公司开除后,方皎皎整个部门便忙得不可开交,所有人常常对着电脑一忙就是一天,除了方皎皎外的众人,甚至连午饭时间都不去食堂,而是在工位上对付一口。整个公司有上千个集装箱,他们不仅要对所有集装箱的芯片进行检查,还要负责实时监测程序的变化,对程序进行升级。而且因为方皎皎上次提出的监控被覆盖的事儿,又让冷新晨抓住了把柄,不仅让齐天对所有的监控进行检查,更是有对公司的监控系统,重新进行加密。就连公司内部网络防火墙,也被冷新晨要求加固。

这些要求还不是最过分的,而是冷新晨要求所有人,不能因为这些工作而耽误了部门的日常工作,这种变相增加工作量,要求众人加班的行为,才是让方皎皎最为反感的。要以她以前的性格,早就指着冷新晨的鼻子,将他骂到地底下了,可这次却不一样,整个部门如今的无妄之灾,全是因为自己的判断失误,因此她只能将所有不甘全部忍下,这也导致她最近忽略了阿依夏木饭店的运营。

方皎皎将评论翻到了最早出现恶评的那一条,点击了评论之人的头像,翻看起那人账号内的其他评论,这才发现那人不仅是个级别很高的用户,而且对于给予高分评价的商家,不管是照片还是文案,都显得非常专业,而且粉丝也很多,跟他经常留言互动的人,也都是级别很高的用户,看起来应该是一个职业的探店自媒体。

方皎皎截取了这人的头像和用户名称,接着又掏出了自己的备用机,将照片和用户名称放在了自己制作的搜索引擎上进行搜寻。不多时,果然发现了这人在其他平台的账号,方皎皎点进去后,又在这人账户的所有粉丝中,开始进行筛选,果然发现有一个账号的登录地址,与这人的登录地址一致,很显然这账号便是那人的小号。

方皎皎点入了那小号,仔细的翻阅了那小号上发布的动态,接着又潜入了那小号的粉丝群,这才发现这整个粉丝群里,都是专门给其他商户评论的账号,也就是所谓的水军。

郝也许见方皎皎一直盯着手机沉默不语,不由得开口询问对于恶意差评的人,是不是发现了什么线索。方皎皎抬起头,将备用机上找到的小号展示给众人,解释着自己刚才发现的东西:“迪娜拉说的没错,这人是做职业评论的,这是我找到的他的小号。他还有一个粉丝群,这群里总共有三百多人,都是按照他的指令,跟着他在各个商户下评论的。”

方皎皎查出了群里以前的聊天记录,又对着群里的其他人,进行了一个大数据的账户信息监测,发现群里大部分都是大学生或者宝妈,对群主十分信任。

“这人把自己伪装成了一个传媒公司的运营,经常在平台上发布一些招聘线上兼职的信息,然后将这些人组织到一个粉丝群里,跟他们说自己是平台内部的测试人员,是为了测试平台的系统是否完善,所以会定期找人对商家进行评论。就算有些商家得到了很多差评,也只是平台内部的测试,不会对商家造成不良影响。”

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