林薇看了眼赵立东,轻声说:“赵总,您看,业主要的不是‘最智能’,是‘最安心’。伦理设计,就是让智能围着人转,不是让人围着智能转。”
赵立东沉默了几分钟,突然拿起笔,在林薇的补充方案上签了字:“行,林工,就按你的来。但我有个要求——这些伦理设计,得让业主看得见、摸得着。别到时候业主问起来,咱们说不清楚。”
“没问题。”林薇立刻接话,“我们会做一本‘智能伦理手册’,把隐私权限怎么调、应急系统怎么用、无障碍功能怎么开,都写得明明白白,还会组织业主培训。另外,大厦里会装‘伦理监督屏’,实时显示系统的隐私保护状态、应急系统的运行情况,让大家随时能看。”
赵立东点点头,站起身:“那我就等着看你的‘伦理大厦’了。别让我失望。”
送走赵立东,李哲还没走,他凑到林薇身边:“林工,我还有个想法——能不能在中控系统里加个‘伦理反馈按钮’?要是住户觉得系统侵犯了隐私,或者哪个功能不方便,能直接反馈,你们能及时改?”
林薇眼睛一亮:“这个主意好!我们可以和软件团队对接,把‘用户伦理反馈’做成闭环——反馈进来后,48小时内给回复,一周内出改进方案。这样才能让伦理设计不是‘一锤子买卖’,而是跟着住户的需求变。”
张阿姨也笑了:“要是这样,我就放心买这房子了。林设计师,你真是替我们老百姓着想。”
等两位业主走了,小陈凑过来:“林工,你今天可真厉害,把赵总说动了。我还以为要吵起来呢。”
林薇喝了口咖啡,看着窗外渐渐散去的晨雾:“不是我厉害,是‘伦理’本身站得住脚。智能建筑的核心是人,忘了这点,再先进的技术也是空架子。”
接下来的一个月,林薇的团队忙得脚不沾地。她带着设计师们跑遍了上海的无障碍设施体验馆,给张阿姨这样的老人做模拟测试——把语音指令的识别范围扩大,加入苏州、宁波等方言;把触屏按钮改大,还加了盲文标识;在玄关处装了个“紧急呼叫大按钮”,一按就能联系物业和家人。
针对李哲提出的隐私问题,他们和软件团队一起开发了“隐私权限分级系统”:住户可以在手机APP上选择“完全开放”“部分开放”“关闭”三个等级——选“部分开放”的话,能指定系统只获取照明、空调的数据,不获取作息、用水数据;还加了“数据本地存储”选项,住户可以选择把自己的数据存在家里的本地硬盘,而不是云端,从源头减少泄露风险。
应急系统方面,他们做了“双重冗余”:主系统用AI控制,备用系统用手动触发,线路分开铺设,还在每层楼的楼梯间装了应急发电装置——就算主电源断了,备用电源能撑48小时,应急照明、电梯、呼叫系统都能用。
这天,林薇带着团队去云境大厦的施工现场验收隐私防火墙的铺设。施工队队长老王指着墙里的线路:“林工,您放心,这防火墙的线路和其他线路完全分开,还加了屏蔽层,黑客想破解都难。”
林薇蹲下来,摸了摸线路接口:“老王,辛苦你们了。这部分虽然看不见,但关系到几百户人家的隐私,不能马虎。”
正说着,她的手机响了,是陈教授——上海交通大学科技伦理研究中心的主任,之前林薇找她咨询过智能建筑的伦理框架。“林薇,你们云境大厦的‘伦理设计方案’我看了,特别好!下周我们中心有个‘智能建筑伦理研讨会’,想请你来讲讲,怎么样?”
林薇笑着答应:“当然好!我还想请您帮我看看,我们那个‘用户伦理反馈系统’,还有没有要完善的地方。”
挂了电话,老王凑过来:“林工,你们搞这个‘伦理设计’,是不是特别麻烦?”
“麻烦,但值得。”林薇站起身,望着正在封顶的大厦,“你想啊,以后这里住的有老人,有年轻人,有上班族,有残疾人——每个人的需求都不一样。智能建筑不是要把大家‘统一’成一个样子,而是要让每个人都能在里面住得舒服、住得安心。这就是伦理设计的意义。”
一周后的研讨会,林薇站在讲台上,身后的屏幕上放着云境大厦的效果图。她举起手机,展示了“隐私权限分级”的界面:“大家看,这个界面里,住户可以自主选择‘允许系统获取哪些数据’‘数据存在哪里’‘是否同意第三方使用’——我们甚至加了个‘临时权限’,比如请朋友来住,就给朋友开24小时的门禁权限,过期自动失效,不用怕权限泄露。”
台下的陈教授点头:“林薇团队的这个设计,抓住了智能建筑伦理的核心——‘人的主体性’。很多智能项目把‘智能’当成目的,忘了‘人’才是目的。伦理设计,就是要把‘人’拉回中心。”
有位来自北京的设计师举手提问:“林工,你们做这些伦理设计,成本增加了多少?业主能接受吗?”
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