再者,是创建“外部思想猎聘”网络,捕获边缘创新。 “智伞”正式成立了一个小而精的“外部思想猎聘”团队。这个团队的任务不是在传统招聘网站上寻找候选人,而是像风险投资人一样,主动出击,在全球范围内的顶尖实验室、极客社区、艺术机构、甚至公益组织中,寻找那些正在进行疯狂探索、但其想法暂时不被主流所理解的“思想异见者”和“技术怪杰”。
与他们建立联系,不是为了立刻招聘,而是邀请他们成为“智伞外部思想顾问”,支付酬劳请他们定期分享其领域的最新突破和疯狂想法,甚至邀请他们来公司进行短期的“思想驻留”,与内部团队进行深度碰撞。
然后,是推行“强制性认知失验”项目,制造建设性冲突。 陈默要求,每个核心业务线和研发团队,每年必须主动发起或参与至少一项“强制性认知失验”项目。这类项目要求团队去探索一个与现有业务逻辑明显冲突、或成功概率极低的技术方向或商业模式。
例如,让“星璇”团队去研究如何让系统“变得更慢但更安全”;让“数据炼金”团队去探索“如何在不侵犯隐私的前提下实现更精准的预测”。项目的目标不是成功,而是在探索过程中,必然遭遇的失败、困惑和与主流路径的冲突。这种“建设性的失败”和“认知失验”,是打破思维定式、激发新洞察的宝贵催化剂。
“组织熵减”计划的推行,在初期引发了巨大的不适和内部冲突。那些“认知挑战官”的“荒谬”问题常常让技术评审会陷入尴尬的沉默;“反向导师”的交流让一些资深管理者感到权威被挑战;“外部思想顾问”的天马行空让务实派的员工觉得是在浪费时间和资源。
但当一位来自哲学背景的“认知挑战官”,在一次关于数据伦理的讨论中,引用古老的道德悖论,意外地帮助团队规避了一个潜在的产品设计陷阱时;当一位新员工通过“反向导师”机制,指出某个内部流程的明显不合理之处并被采纳时;当一个“强制性认知失验”项目在失败过程中,意外地催生了一个可以用于解决其他问题的辅助工具时,人们开始逐渐理解这种“混乱”的价值。
陈默观察着组织在经历这些外部冲击和内部摩擦后,所呈现出的那种略显混乱但活力迸发的状态,深知这条路充满挑战,但方向正确。
“一个生命体维持活力的关键,在于其与外界持续进行的能量与物质交换。组织亦然。”陈默在管理笔记中写道,“‘组织熵减’的本质,是保持组织的‘认知开放性’。我们不仅要管理内部的秩序,更要主动管理来自外部的‘混乱’。当我们有勇气持续引入异质思想,拥抱认知冲突,甚至主动寻求‘建设性失验’时,我们才能对抗那趋于热寂的内在惯性,让组织真正成为一个活的、不断进化的智慧生命体。”
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