十月底的保定,气温骤降。清晨的霜已经变成了薄冰,覆在路边的水洼上,踩上去发出轻微的碎裂声。吴普同骑车上班时,不得不戴上厚厚的手套,围巾也裹得严严实实——呼吸在冷空气中凝成白雾,又被风吹散。
今天是个重要的日子。绿源公司要来一位关键客户——冀中牧业的技术总监王总。冀中牧业是河北最大的奶牛养殖企业之一,年饲料需求量上万吨,是绿源一直想拿下的重要客户。这次王总亲自来考察,对公司来说意义重大。
吴普同一大早就到了公司。厂区里已经打扫得干干净净,连墙角那堆落叶都不见了。办公楼前还挂了个横幅:“热烈欢迎冀中牧业领导莅临指导”,红底黄字,在晨光中格外醒目。
八点半,周经理召集研发部和技术部开会,布置接待工作。
“王总这次来,主要想看咱们的技术实力和质量控制能力。”周经理表情严肃,“牛工,你负责介绍原料检测和质量控制流程。小吴,你负责演示数据采集系统。记住,一定要突出咱们的优势,给客户留下好印象。”
牛丽娟点点头,翻开笔记本:“我准备了原料质量控制的展示材料,包括检测流程、数据分析、供应商管理,还有这次审核发现的问题和改进措施。”
“很好。”周经理说,“小吴,你呢?”
“我准备了系统演示程序,可以现场展示操作流程和数据统计。”吴普同说,“还有一份系统运行半年来的效益分析报告。”
“行,那咱们十点准时在办公楼门口迎接。”周经理看了看表,“还有一小时,大家再准备准备。”
散会后,吴普同回到办公室,最后检查了一遍演示程序。程序运行流畅,界面清晰,数据完整。他又打印了几份效益分析报告,装订整齐,放在文件夹里。
九点半,他提前去了车间。今天二班当班,工人们知道有重要客户来,都格外认真。数据采集终端擦得干干净净,屏幕上连个指纹都没有。
“吴工,今天看我们的。”小赵笑着说,“保证操作规范,不出错。”
“嗯,好好表现。”吴普同拍拍他的肩膀。
他又检查了一遍网络连接,确认无误。一切准备就绪。
十点整,一辆黑色轿车驶入厂区。周经理、刘总、牛丽娟,还有几个销售部的人,已经在办公楼前等候。车门打开,下来三个人——冀中牧业的王总,一个年轻的技术员,还有一个司机。
王总五十多岁,身材微胖,穿着深色夹克,戴着眼镜,看起来儒雅随和。他和刘总握手寒暄,语气亲切又不失距离。
“王总,欢迎欢迎。”刘总笑着说,“这么冷的天还跑一趟,辛苦了。”
“应该的,应该的。”王总说,“早就听说绿源在技术创新上很有特点,一直想来学习学习。”
“哪里哪里,互相学习。”刘总引着客人往办公楼走,“咱们先到会议室坐坐,喝杯茶暖和暖和。”
一行人进了办公楼。吴普同站在人群后面,没有凑上前。他只是个技术员,这种场合轮不到他说话。
会议室里已经准备好了茶水水果。大家落座后,刘总先介绍了公司情况,周经理补充了技术研发的进展。王总听得很认真,不时点头,偶尔问一两个问题。
茶过三巡,开始正式参观。第一站是化验室。
化验室里窗明几净,仪器擦得锃亮。陈芳和小王穿着白大褂,正在操作仪器,动作规范专业。牛丽娟走在最前面,向王总介绍:
“王总,这是我们公司的化验室。所有原料进厂,都要经过严格检测,合格才能入库。”她指着那些仪器,“这是凯氏定氮仪,测粗蛋白;这是脂肪测定仪;这是分光光度计,测微量元素……”
她讲得很详细,从取样标准到检测流程,从数据分析到不合格处理,条理清晰,数据准确。王总边听边点头,还凑近看了看仪器显示屏上的数据。
“检测标准是按国标吗?”王总问。
“是的,严格执行国标。”牛丽娟说,“我们还制定了更严格的内控标准,比国标高5-10个百分点。比如豆粕的粗蛋白,国标是43%,我们要求不低于45%。”
“这个好。”王总赞许地说,“原料质量是饲料质量的基础。你们这个内控标准,很有远见。”
牛丽娟微微一笑,继续介绍。她提到了最近供应商审核发现的问题,以及采取的整改措施。讲得很实在,不回避问题,也不夸大成绩。王总听得很满意,不时和身边的技术员交换眼神。
吴普同站在人群外围,安静地听着。他不得不承认,牛丽娟确实专业,讲得确实好。那些数据,那些流程,那些细节,她都了如指掌,信手拈来。
参观完化验室,下一站是车间。
车间里机器轰鸣,热浪扑面。工人们穿着工装,戴着安全帽,各司其职。生产线运转有序,原料从一头进去,成品从另一头出来,整个过程流畅高效。
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