总经理叹了口气，说：“奥奥，公司已经给过你很多次机会了。上次经理找你谈话，让你提升自己的能力，改进工作方法，可你根本没放在心上。现在客户投诉越来越多，已经有几个重要的客户因为不满意我们的服务，决定和我们终止合作了。公司的损失很大，你必须承担起这个责任。”
奥奥听到 “终止合作” 和 “承担责任” 这几个字，吓得腿都软了。她连忙说：“总经理，我知道错了，我真的知道错了。我愿意接受公司的惩罚，只要不辞退我，让我做什么都可以。”
“辞退你？” 总经理摇了摇头，“现在辞退你，谁来收拾这个烂摊子？公司决定，暂时免去你客服主管的职务，降为普通客服，工资也相应下调。给你三个月的时间，如果你能在这三个月里表现良好，提升客服部的业绩和客户满意度，公司再考虑是否恢复你的主管职务。如果表现不好，你就自己主动辞职吧。”
奥奥听到这个决定，虽然心里很不甘心，但也知道这已经是公司对她最大的宽容了。她连忙点头：“谢谢总经理，谢谢经理。我一定会好好表现，不会让你们失望的。”
从会议室出来，奥奥的心情低落到了极点。她走回客服部，看到同事们都用异样的眼光看着她，她的脸瞬间红了。她知道，大家肯定已经知道了她被降职的事情。
“奥奥姐……” 小周看到奥奥，犹豫了一下，还是走了过来，“你没事吧？
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