“怎么还没转化?”他听见自己的声音比平时紧。
“正常。转化有延迟。用户看了广告不会马上买,有人要加购物车,有人要比价,有人要等晚上回家跟老婆商量。”老周停了停,“你以为买冰箱跟买煎饼似的?刷到就下单?”
陆沉知道老周说得对。家电不是快消品,决策周期长,转化不可能秒出。但他还是紧张。因为这是他的第一次。第一次把自己的方案放到真实的市场里去检验。数据不会骗人,不会因为你是第一次就对你客气。行就是行,不行就是不行。
他想起苏婉清说的话——“项目上的事,捂不住的。越捂越烂。”他现在体会到这句话的意思了。不是捂不捂的问题,是你根本捂不住。数据是实时更新的,每一秒都在告诉你,你的判断对不对,你的策略对不对,你熬的那些夜对不对。
八点二十分,第一个转化跳出来了。
那个数字从零变成了一。孤零零的一个“1”。但在陆沉眼里,那是他见过的最漂亮的“1”。他差点从椅子上蹦起来,被老周按住了肩膀。
“一个转化,你激动什么?”
“这是第一个。”
“第一个后面会有第二个。淡定点。”
第二个转化在五分钟后跳出来。然后是第三个。第四个。数字开始以一种缓慢但稳定的节奏往上翻。不快,但一直在翻。陆沉盯着那个数字,忽然想起小时候在老家看水龙头滴水。水龙头拧不紧,水滴一滴一滴往下落,每一滴都拉得老长,然后“啪”的一声落在水池里。慢,但稳。
九点半,苏婉清在部门群里发了一条消息:“各组注意,第一轮投放已启动。所有人盯好自己的模块,有问题第一时间报。”后面跟了一个共享文档的链接,实时更新各模块的状态。
陆沉负责的是整体数据的监控和协调。老周负责素材的迭代——如果哪套素材的点击率低,他要在一个小时内出替代方案。小孙负责文案的调整。老吴负责跟平台方的对接。每一个人都领到了具体的任务。这是陆沉在方案里写的分工表,苏婉清一个字没改,直接用了。
十点,第一个问题出现了。
三号平台的后台数据显示,有一批曝光的落地页打开速度比正常慢了将近两秒。两秒听起来不多,但在线上投放里,两秒意味着百分之十五的用户会关掉页面走人。陆沉第一时间打电话给技术部。技术部的人说他查一下。查了五分钟,回电话说落地页的服务器没有问题。
“服务器没问题,那是哪里慢了?”陆沉问。
“可能是CDN的问题。你们用的那家CDN服务商,最近在一些区域的节点不稳定。我建议你们切换备用CDN。”
陆沉挂了电话,看了一下监控面板。加载速度慢的区域集中在西南片区,正好是三号平台用户占比最高的区域。如果不切换,这一整天的投放效率都要打折扣。如果切换,中间大概有十五分钟的停顿期,曝光会断。他犹豫了大概五秒。然后拿起电话,打给了老吴。
“老吴,跟平台方说,我们切换备用CDN,大概需要十五分钟。让他们先暂停三号平台的投放,切换完了再恢复。”
“收到。”
挂了电话,陆沉又给老周发了一条消息:“三号平台暂停十五分钟,你利用这段时间把那边表现最差的那套素材换掉。既然停了,就一次改到位。”
老周回了一个“OK”的手势。
做完这两个决定,陆沉靠进椅背里,心跳得砰砰的。这是他今天做的第一个独立决策——不是别人告诉他要这么做的,是他自己判断的。他不知道这个决策对不对。但他做了。
五分钟后,苏婉清从办公室走出来,走到他工位旁边。她的手里端着一杯美式,杯壁上冒着热气。她没说话,只是站在那里,扫了一眼陆沉屏幕上的监控面板。面板上三号平台的曝光线出现了一个向下的缺口,像心电图上的骤停。但她只看了一眼就移开了目光,显然已经知道了。
“CDN的问题?”
“对。西南片区的节点不稳定。我让老吴通知平台暂停,切换备用CDN。”
“要多久?”
“十五分钟。”
“备用CDN切换之后,让技术部做一次全链路压测。别等上线了再发现问题。”
“好。”
苏婉清端着咖啡转身走了。没有批评,也没有表扬。但陆沉注意到,她敲手指的动作停了。
十五分钟后,三号平台重新上线。备用CDN加载速度比原来还快了零点三秒。监控面板上的曝光线从谷底迅速拉升,恢复到了暂停前的水平。陆沉看着那条V形曲线,长长地吐了一口气。
旁边的老周也长长地吐了一口气。“备用CDN选得好。我之前还以为你用不上。”
“我差点没用。犹豫了几秒。”
“犹豫是对的。不犹豫才不正常。”老周端起那杯已经凉透的白开水喝了一口,“敢犹豫说明你在想。想完了还敢做决定,这就叫本事。”
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