“先解决用户问题，再追究责任。”林渊当机立断，“第一，立刻通过APP推送公告，向受影响用户致歉，承诺全额退款并赔偿50元优惠券；第二，苏晴负责对接监管部门，说明情况并汇报整改方案；第三，技术团队24小时值守，升级系统承载能力，确保不再出现类似问题。”
整改措施迅速落地。不到一小时，所有受影响用户都收到了退款和优惠券，林渊还亲自录制致歉视频发布在官方账号上，坦诚地说明问题原因和整改措施。这种透明化的处理方式赢得了用户谅解，不少用户在评论区留言：“谁都有出错的时候，处理及时就好”“50元优惠券很良心，会继续支持”。监管部门也对整改方案表示认可，认为企业应对及时，未造成重大风险。
这次危机也让林渊意识到，支付业务的核心是信任。他当即决定加大技术投入，从原本的10亿元研发预算追加到20亿元，用于升级系统架构和风控体系。赵凯带领团队重新设计了分布式架构，将并发处理能力提升至每秒20万笔，同时引入区块链技术，确保交易数据不可篡改。经过这次升级，“渊渟支付”的稳定性大幅提升，后续三个月的系统故障率降至0.03%，低于行业平均水平。
危机过后，“渊渟支付”的用户增长反而加速。到1月底，注册用户突破3000万，交易金额达到1800亿元，其中农村用户占比高达42%，远超其他支付平台。更重要的是，支付业务开始反哺电商板块——使用“渊渟支付”的用户复购率比其他用户高35%，客单价也提升了20%。
林渊并没有止步于支付工具，而是迅速拓展金融科技的边界。2月中旬，“渊渟支付”上线“渊渟宝”理财产品，对接货币基金，年化收益率达到3.8%，支持随存随取、实时到账。上线当天，申购金额就突破了50亿元。浙江义乌的小商品商家王老板，之前一直把流动资金存在银行，得知“渊渟宝”后，一次性转入200万元：“既能获得比活期高10倍的收益，进货时还能直接用里面的钱支付，太方便了。”
针对中小企业的“渊渟贷”也同步推出。借助易购的交易数据，“渊渟贷”可以为商家精准授信，无需抵押担保，最高可贷1000万元，利率比传统银行低1.5个百分点。海市的服装网店店主陈琳，之前因为资金周转困难差点放弃经营，通过“渊渟贷”获得了50万元贷款后，她进了一批春季新品，当月销售额就增长了80%。“以前向银行贷款要跑断腿，还要抵押房产，现在在APP上填个资料，半小时就到账了。”陈琳感慨道。
跨境支付业务更是实现了突破。依托亚马森的全球供应链资源，“渊渟支付”打通了与全球20家主流银行的清算通道，支持“人民币直接结算”，避免了汇率波动带来的损失。深市的跨境电商卖家刘辉，之前通过传统银行结算，一笔10万美元的订单要支付2000美元手续费，还需要3天才能到账；使用“渊渟支付”后，手续费仅500美元，到账时间缩短至1小时。“一年下来，光手续费就能省20多万元。”刘辉说。
“渊渟支付”的快速崛起，很快引起了行业巨头的关注。微信支付和支付宝先后推出类似的“线下扫码立减”活动，试图遏制其增长势头。但林渊早已构建起差异化优势——在农村市场，微信和支付宝的覆盖度不足30%，而“渊渟支付”借助服务站实现了85%的覆盖；在跨境场景，“渊渟支付”的手续费和到账速度优势明显；在电商闭环内，“渊渟支付”与易购的商品、物流深度绑定，用户粘性远超竞争对手。
3月初，央行副行长带队调研渊渟集团，在考察了“渊渟支付”的农村服务场景和风控系统后，给予了高度评价：“渊渟支付的普惠金融实践，为解决农村金融服务空白问题提供了可复制的模式，监管部门会给予更多政策支持。”随后，央行批准“渊渟支付”开展“数字人民币试点”，成为首批接入数字人民币系统的互联网支付平台。
接入数字人民币后，“渊渟支付”的功能更加完善。用户可以直接在APP内开通数字人民币钱包，用于线下扫码支付和跨境结算，且无需支付任何手续费。在颍上县的试点中，不少村民用数字人民币购买农资，交易瞬间完成，即使没有网络也能支付。张磊兴奋地汇报：“数字人民币太受村民欢迎了，他们觉得比微信支付宝更安全，这一个月就有800多户开通了钱包。”
到2030年3月底，“渊渟支付”上线满三个月，注册用户突破5000万，交易金额达到5200亿元，成为国内第四大第三方支付平台。第三方数据机构发布的报告显示，“渊渟支付”的用户增长速度是当年支付宝上线时的3倍，其中下沉市场和跨境市场的增长贡献占比超过60%。
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