第 61 章:整合建议完善规则
粉丝建议征集活动结束后的周一清晨,议事厅的长桌上就堆满了各类建议材料 —— 打印成册的直播弹幕截图、官方账号建议专区的分类汇总表、粉丝邮件里的详细方案,甚至还有几封手写的信件,字里行间满是对珍珠群岛的期待。林宇带着核心成员和各部门代表围坐桌前,面前的白板上早已划分出 “已落地”“待评估”“需调整” 三个区域,一场为期三天的 “建议整合专项会” 正式拉开序幕。
“咱们先从生态保护类建议入手,这是粉丝最关注的方向,也是咱们的核心任务。” 苏琳博士率先拿起一叠材料,将 “智能监测浮标”“海岛认养计划” 等已落地建议归到 “已落地” 区域,又将 “珊瑚礁修复志愿者招募”“海洋垃圾回收奖励机制” 等新建议摆在桌中央,“这些建议需要进一步评估可行性,比如‘珊瑚礁修复’,咱们需要专业团队指导,还得考虑季节因素,不能盲目启动。”
负责技术对接的小张立刻补充:“智能监测浮标运行一周以来,效果很好,粉丝通过直播监督,已经发现两次渔民误闯保护区的情况,咱们及时制止了。但浮标只能覆盖珍珠岛北滩,粉丝建议在风车岛和天堂岛的海域也增设,这个需要和捐赠方沟通,看看能否再争取几台设备。” 林宇点点头:“这件事你负责跟进,同时要制定‘浮标监测管理细则’,明确谁负责日常维护、谁处理异常情况,把责任落实到人。”
文旅服务类建议的整合同样细致。陈萌萌将 “生态护照”“游客行为积分” 等建议与现有规则对接,发现 “生态护照” 可以补充进 “游客管理” 条款,明确发放流程、印章获取方式和优惠兑换标准;“游客行为积分” 则能与 “生态积分制度” 合并,游客和岛民享受同等积分权益,增强参与感。“粉丝还建议在游客中心设置‘海岛故事墙’,展示粉丝捐赠物资、建议落地的案例,” 陈萌萌指着一张设计图,“这个成本低、效果好,咱们可以下周就动工,让游客一来就能感受到‘共建’的氛围。”
民生保障类建议中,“线上问诊绿色通道” 的推进最为顺利。李娜医生拿着医护粉丝的报名名单,兴奋地说:“已经有 82 位医护粉丝加入远程医疗互助群,涵盖内科、外科、儿科等多个领域,咱们可以在‘民生服务’章节补充‘远程医疗管理细则’,明确问诊时间、流程和隐私保护措施。” 她还提出,要从粉丝建议中筛选出 “老人健康档案” 的想法,“为岛上每位老人建立电子健康档案,同步共享给远程医疗团队,方便精准问诊,这个也需要写入规则。”
监督机制类建议的整合则需要更多考量。“粉丝监督小组” 已初步运转,但如何让监督更高效、更规范,成为讨论的焦点。林宇指着 “粉丝建议定期反馈” 的条款草案:“咱们要明确,每两周向监督小组提交一次规则执行报告,每月在官方账号公示监督结果;同时,要给监督小组‘建议提报权’,他们发现的问题,咱们必须在 7 天内给出解决方案,这样才能保证监督有实效。” 负责纠纷调解的老教师补充:“可以邀请 2 位粉丝监督代表加入纠纷调解委员会,参与简单纠纷的调解,增强监督的权威性。”
整合过程中,也遇到了需要取舍的建议。有粉丝提议 “开放金珠贝养殖区给游客体验采珠”,但苏琳博士经过评估后提出:“采珠需要专业技术,游客操作容易伤害金珠贝,还可能破坏养殖区生态,这个建议暂时不能采纳。” 林宇也表示:“咱们可以用‘线上直播采珠’的方式替代,让粉丝通过直播观看专业人员采珠,既满足体验需求,又不破坏生态,这个替代方案也要反馈给粉丝,说明原因。”
经过三天的反复讨论、修改,《珍珠群岛管理规则(202X 修订版)》终于形成。修订版在原有基础上新增 12 项条款,补充 28 项执行细则,涵盖智能监测、远程医疗、粉丝监督等多个粉丝关注的方向;同时,删除 2 项不符合实际的条款,调整 5 项条款的表述,确保规则更科学、更具可操作性。林宇将修订版打印出来,分发给每位参会者:“大家再仔细核对一遍,确保没有遗漏优质建议,没有出现表述模糊的地方,明天就提交粉丝监督小组和岛民代表审核。”
审核环节,粉丝监督小组和岛民代表提出了 3 处细节修改建议 —— 将 “生态积分兑换期限” 从 3 个月延长至 6 个月,方便粉丝和岛民积累使用;在 “远程医疗” 条款中增加 “紧急情况优先问诊” 的内容;明确 “粉丝监督小组” 的换届机制,每半年选拔一次新代表,保证监督的新鲜性。林宇团队迅速调整,最终形成修订版终稿。
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