那是这起案子最真实的注脚——老百姓的诉求从来不高，只要有人管，他们就谢了。
绿色通道下周开通。小程序、热线、快速响应机制，正在从纸面变成现实，投诉量会暴增。暴增就暴增，政府存在的意义，就是接住那些没人接的诉求。
但疫苗那条线，开始冒烟了。
康护生物的人去了县，找死者家属谈话，想签谅解协议。
这说明他们急了。
急了就好，急了才会露出破绽。
是风暴的开始还是虚惊一场，很快就会有结果。
但林州走过的每一步，都不会白走。
正如事前预料的，“林州医疗消费维权绿色通道”正式开通。
市市场监管局的热线电话就没有停过。
工作人员手忙脚乱地记录着，面前的登记表已经写满了三页。
方志强站在旁边看了一会儿，然后卷起袖子，拿起另一部电话。
“你好，这里是林州医疗消费维权绿色通道。请问有什么可以帮您？”
电话那头是一个老太太的声音，带着浓重的地方口音，说得磕磕绊绊。
方志强一边听，一边在登记表上写：张桂芳，七十三岁，去年在某民营口腔医院种牙，花了三万多，现在牙松了，医院不认账......
他写完，对着电话说：“张阿姨，您别急。这件事我们受理了。一周内会有专人联系您，告诉您处理进度。”
老太太在电话那头说了好几声谢谢，才挂断。
上午十一点，市卫健委。
徐国梁正在主持一个内部会议，讨论“规范合作项目后医院收入缺口测算”问题。
财政承诺的两千万专项资金怎么分，分给谁，分多少，什么时候到位——每一个问题都像一道算术题，算不对就要出事。
汜水县，一辆本地牌照的车停在村口那棵老槐树下，已经停了三个小时。
下午两点二十分，一辆白色面包车从村外驶来。
蒋勤坐直了身体。
面包车在那户人家门口停下。
车门打开，下来两个男人，一个四十来岁，一个二十出头。
四十来岁的那个手里拿着一个文件袋。
他们刚走到门口，门就开了。
老太太的儿子站在门内，手里握着一把锄头。
“你们又来干什么？”
四十来岁的男人陪着笑：“大哥，我们是来谈正事的。上次说的那个协议，您再考虑考虑。两万块，签个字就成。”
“我签你妈的。”
锄头举了起来。
两个男人往后退了一步。
二十出头的那个掏出手机，想拍视频，被蒋勤从身后一把按住肩膀。
“别动。”
他亮出证件。
两个男人愣住了。
蒋勤把那个年轻男人的手机拿过来，关掉摄像，放进口袋。
“你们是康护生物的？”
四十来岁的男人脸色变了变：“我们是来慰问家属的，不犯法吧？”
“慰问带协议？”蒋勤指了指那个文件袋，“里面是什么？”
男人不说话了。
蒋勤把文件袋拿过来，打开。
里面是一份打印好的《谅解协议书》，措辞严谨，核心条款只有一条：家属确认死者接种的狂犬疫苗不存在质量问题，承诺不再就此事件向任何机构投诉、举报或提起诉讼。
他把协议装回去，放进口袋。
“你们两个，跟我走一趟。”
下午四点，县公安局。
两个康护生物的员工坐在审讯室里，面前各放着一杯没喝过的水。
四十来岁的那个姓孙，自称是公司的“市场部经理”。
二十出头的那个姓李，是司机兼“助理”。
蒋勤坐在隔壁监控室里，看着屏幕上的两个人。
孙经理一直在喝水，一杯接一杯。
小李低着头，偶尔抬起头看一眼墙上的钟。
“蒋支队，审吗？”旁边的民警问。
蒋勤摇了摇头。
“再等一会儿。让他们自己想。”
他走出监控室，在走廊里拨通了齐修远的电话。
“齐处长，康护生物的人今天又去找家属了。带了谅解协议，想让他们签字。”
电话那头沉默了几秒。
“检测结果提前了。”齐修远说，“最快今晚就能出来。”
“什么结果？”
“汜水县那支疫苗，效价不合格。抗原含量不足国家标准的三分之一。”
蒋勤握着手机的手紧了一下。
“能确定是生产环节的问题吗？”
“还不能。”齐修远说，“需要查批签发记录、生产记录、冷链记录。但有一个线索——那个批次的疫苗，和康护生物三年前被抽检的那批，用的是同一个工艺参数变更方案。当时我查到这里，被叫停了。”
他顿了顿。
“蒋支队，这个案子如果查下去，可能不止一家公司的问题。”
蒋勤沉默了几秒。
“我这边先控制那两个人。等您的正式检测报告出来，马上启动刑事立案。”
资本就像水，能载舟也能覆舟。
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