然后，是其他“建议”。基于她日志中记录的疲劳和情绪低落，APP“推荐”了一种“提升精力与情绪”的处方药物（另一种具有依赖潜力的精神类药物）。基于她的睡眠问题，又“建议”可以“短期辅助”使用某种新型安眠药。每一次，似乎都有看似合理的医学依据，每一次，线上医生询问时，都只是简单确认症状后就批准。她的“安心伴侣”药盒，从最初的四五个药仓，逐渐被各种颜色的药片填满。她每天需要多次与药盒互动，听着不同的提示音，服用不同功能的药片。她感觉自己像一个被精心调试的精密仪器，而“安心伴侣”是她的控制台。
经济负担越来越重。但真正让她感到不安的，是身体和心理的变化。她觉得自己离不开那些药了。特别是救援药和安眠药。没有救援药，她恐惧疼痛的到来；没有安眠药，她会在寂静的夜晚被焦虑吞噬。她向女儿隐约提过，女儿说：“妈，这些都是医生开的，系统也是为你好。别想太多，按时吃药，控制住病情最重要。”
转折点发生在一个雷雨交加的深夜。玛乔丽被雷声惊醒，熟悉的、深层的疼痛开始从背部蔓延。她摸索着打开台灯，伸手去拿床头柜上的“安心伴侣”。今晚该服用睡前的一系列药物，包括安眠药，以及如果疼痛加剧可以服用救援药。
她按下药盒，屏幕没亮。没有柔和的鸟鸣提示音。一片死寂。
她心里一慌，又按了几下。毫无反应。没电了？她记得昨天看还有超过50%的电量。她尝试寻找充电口，却发现这个设计简洁的药盒，充电接口是隐藏式的，需要特定角度的卡入式充电座，而充电座在客厅。她忍着痛，摸索着下床，跌跌撞撞走到客厅，找到充电座，将药盒放上去。充电指示灯没有亮起。
一种冰冷的恐慌开始蔓延。不仅仅是疼痛，更是一种被切断“生命线”的恐惧。安眠药！救援药！都在那个打不开的盒子里！
她颤抖着拿起手机，打开“安心伴侣”APP。界面还能打开，但显示“药盒设备离线”。她尝试远程解锁药盒的紧急机械开关（说明书写过，但从未用过），APP提示：“检测到设备异常离线，为保障用药安全，远程紧急解锁功能暂时禁用。请尝试重启设备或联系客服。”
重启？怎么重启？她按照网上搜到的方法，长按各种按键组合，药盒依然沉默如石头。疼痛在加剧，冷汗浸湿了她的睡衣。没有救援药，她知道接下来几个小时会多么难熬。而想到今夜可能无法入睡，更让她几近崩溃。
她点开APP里的客服通道，只有AI客服。她语无伦次地描述情况。AI回复：“检测到您的‘安心伴侣’设备（SN：AB-774）发生不明故障离线。已为您提交技术报告。常规维修响应时间为24-48小时。鉴于您当前可能面临急需用药的情况，我们为您紧急开通‘极速送药’服务通道。”
屏幕跳转到一个新的界面：
【极速送药 - 紧急生命线服务】
* 服务内容：根据您最近的处方记录，紧急配送备用药物至您指定地址（需验证身份及处方有效性）。
* 覆盖药物：您当前“安心伴侣”药盒内储存的所有处方药。
* 配送时效：城区内90分钟送达（极端天气等不可抗力除外）。
* 服务费用：本次紧急服务费：299信用点。药品费用按原价另计。
* 支付方式：自动从您绑定的账户扣款，或使用“安心伴侣”高级会员积分抵扣（您当前非高级会员）。
* 条款：点击即表示您同意在设备修复期间，使用本服务作为临时用药方案，并授权我们调用相关医疗记录。
299信用点！仅仅是服务费！这几乎是药盒本身价格的三分之一！而且药品另算！这简直是抢劫！
玛乔丽愤怒地想关掉，但背部一阵痉挛般的剧痛让她蜷缩起来。没有药，她撑不过今晚。而维修要等至少24小时……她看着屏幕上“90分钟送达”的字样，又看看窗外无情的暴雨。理智告诉她这是敲诈，但身体对疼痛的恐惧和对药物的渴求，压倒了一切。
她眼眶湿热，颤抖着，在“同意并呼叫送药”的按钮上，按下了指纹。
90分钟后，门铃响了。一个穿着印有“安心伴侣-极速送药”字样雨衣的年轻人，递过一个密封的、带保温功能的医疗箱。里面是她熟悉的几种药，每种只有几粒，刚好够用到明天。费用清单显示，服务费加药品费，总计超过500信用点。
她吞下药片，疼痛和焦虑逐渐退潮，留下的是更深的无力感和冰冷的愤怒。这故障太巧了。这服务费太贵了。这一切……是不是设计好的？
第二天，雨停了。“安心伴侣”药盒依旧沉默。维修人员上门，检查后说：“主板一个微型控制器模块故障，可能是雷击导致电压波动引起的，小概率事件。需要返厂更换，大概三天。这期间您可以用我们提供的临时简易药盒，或者继续使用‘极速送药’服务，费用可以给您申请九折券。”
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