慕容雪忍着疼痛，重新回到屋里。
她一屁股坐到沙发上，忍着疼痛撸起裤腿，发现左小腿中下部位爬上了一排牙印，鲜血已流到脚踝，染红了肉色的袜子。
万良辰忙按照慕容雪的指示找出家里备用的碘酒和纱布，简单清洗包扎之后，便搀着慕容雪去附近的医院治疗。
大约忙活了两个小时，万良辰才陪着慕容雪回到小区。一进小区，二人就径直走进物业管理处。
女物管正在打盹，见万良辰搀着慕容雪走进来，便揉了揉眼睛，站起身迎上来了解情况。
当女物管得知慕容雪是被小区住户的德牧犬咬伤之后，吓得她一下子没了困意。
经理不在，她只好一边安排保安调出电梯监控，查找并联系肇事狗的主人，一边打电话向社区工作站求助，希望他们派人协助调解。
过了十多分钟，万良辰看到一个穿着居家服的中年妇女款款而来，她似乎并未注意到坐在沙发上对她怒目而视的慕容雪，一进门就打着哈欠问道：
“刚睡醒就把人家喊下来，究竟怎么了？”
女物管一脸黑线，心道你非但不干人事，还不说人话，但还是笑着道：“张女士，有点事需要向您了解一下，要不你们二位也到会议室坐一下？”
万良辰和慕容雪对视了一眼，便站起身走进会议室。
会议室不大，仅有一张椭圆形的桌子，桌子周围摆放着大约八把椅子，门口一侧墙壁上悬挂着一面液晶显示屏，而内侧墙角竖着一面国旗，国旗下面堆放着一摞看不出内容的杂志，白色的墙壁上再无悬挂其他装饰。
万良辰和慕容雪坐在桌子右侧，张女士不情不愿地坐到了左侧。
待几人坐定之后，女物管倒了几杯水，喊来一名保安守在会议室门口以防意外，然后又打电话催促社区工作站的调解员赶紧过来。
又过了十来分钟，从外边走进一个30岁出头的男青年，穿着牛仔裤，马丁靴，裹着风衣，并未穿戴可以辨别身份的衣物。
万良辰看到来人的神情不禁一怔，觉得此人似曾相识，但又说不出在那里见过。
男青年径直朝国旗方向走去，拉开椅子坐了下来，看到女物管也坐下后，便开门见山道：
“我是社区的调解员，姓牛，你们可以喊我牛调解员。说说吧，究竟怎么回事儿？”
女物管忙开口道：“这位慕容小姐说她准备下电梯的时候，被张女士牵着的德牧犬咬伤了。”
“有这回事儿吗？”牛调解员转向张女士，问道。
“我……不是太清楚，当时我正在玩手机，只记得电梯好像停了一下……”
牛调解员沉思片刻，对女物管道：“把电梯监控调出来吧。”
这时保安拿来一个优盘，打开液晶显示屏，一顿操作之后，显示出那部电梯自14:00至14:30之间的监控视频。
从监控中可以看到，14点5分23秒时，张女士牵着德牧犬从18楼走进电梯，摁了1楼按键，此时德牧犬没有佩戴犬只专用口罩。
14点5分35秒，电梯停在11楼，厢门打开，慕容雪正要走进电梯，德牧犬扑上去撕咬，然后慕容雪往后躲闪。
14点5分40秒，张女士猛的将德牧犬拉回轿厢，快速摁了关门键……电梯继续向下……
牛调解员面露不悦道：“张女士，您还有什么要说的？”
“可能是狗狗咋一看有人进来，有些紧张……”张女士狡辩道。
“慕容小姐，你们是想让张女士赔礼道歉，并且赔偿已支出的医疗费、后续治疗费和精神损害赔偿费，对吧？”
慕容雪点点头，虽然她并未提出具体的赔偿主张，但这位牛调解员显然知道自己的诉求。
“张女士，您愿意赔多少？”
“500行吗？”
万良辰忍不住道：“呵，张女士，您是在开玩笑吗？狂犬疫苗多少钱一支？来往车费要多少钱？误工费得多少？伤疤的美容又得多少钱？精神损失费是不是得赔一些？”
“那……就一千吧？”
牛调解员笑了笑，“慕容小姐，你们觉得多少合适？”
“我觉得钱多少其实无所谓，关键是她的行为十分恶劣，小区里到处都是文明养犬的标语，但张女士仍然在午间牵着大型犬只乘坐电梯，又未佩戴犬只专用口罩，已经违反《燕京市文明养犬规定》的明确要求，因此，我要求张女士向我赔礼道歉，给予适当补偿并将肇事犬只带离本小区！”
牛调解员意味深长地看了慕容雪一眼，又对张女士道：
“张女士，慕容小姐的意见您清楚了吧？您所饲养的犬只为大型犬只，事发时虽系有牵引绳但未按规定佩戴犬只专用口罩，直接导致慕容小姐被咬伤。
“视频中可以看到，慕容小姐并不存在挑逗或挑衅犬只的行为，即使打官司，法院也会判决您对犬只给慕容小姐所造成的损失承担全部赔偿责任。当然，我们也会协调执法机构将肇事犬只带走的。”
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