听完叶少风这番话,黄婷婷和张曼对视一眼,眼神快速交流着。
她们都是聪明人,立刻意识到了这个提议背后的深远意义。
但也同时想到了现实的困难。
黄婷婷先开口了,语气带着斟酌:“少风,这个想法确实好,能解决大问题,顾客肯定更愿意来我们这儿买。
可是……这样一来,我们恐怕得专门成立一个‘配送组’了。
至少得配两到三个身强力壮、手脚麻利的男店员,专门负责送货。”
“而且,”张曼补充道,考虑得更具体,“还得配一辆车。
不能是咱们坐的这种轿车,得是后面带斗、能拉货的小货车才行。
不然冰箱、洗衣机这些大件,根本没法运。”
黄婷婷点点头,接着说出最大的顾虑:“如果配人又配车,这成本……一下子就上去了。
现在店里生意好,利润不错,但一下子增加这些固定支出,短期内可能……可能会拉低整体利润。”
她们看着叶少风,等待着他的决断。
毕竟,他是老板,也是最终拍板的人。
叶少风听完她们的顾虑,脸上却露出了轻松而笃定的微笑。
“增加成本就增加成本呗。”
他说得轻描淡写,仿佛在谈论天气,“这种增值服务一旦做好,会成为我们和平家电最有力的竞争武器之一,极大地提升我们的品牌形象和顾客忠诚度。
短期内看,可能是增加了一些开支,甚至暂时赔点钱在配送上。
但长远来看,当‘买大件,和平家电管送到家’这个名声传出去,我们的口碑会远远超过其他商店。
口碑好了,信任度高了,来买东西的人只会更多,更稳定。”
他顿了顿,目光扫过店内摩肩接踵的顾客,语气变得铿锵有力,一锤定音:
“这笔投入,是值得的!眼光要放长远。
这些配送、服务的成本,相对于它带来的品牌溢价和市场占有率,都是小钱。
就这么定了!”
听到叶少风如此果断的拍板,黄婷婷眼中的疑虑尽去,取而代之的是豁然开朗的明悟和愈加浓厚的崇拜。
“好的!我明白了!”她用力点头,看向叶少风的目光闪闪发亮。
“少风,你真厉害!随便一看,一想,就能发现我们忽略的问题,还能想出这么周到又超前的解决办法!”
一旁的张曼也心悦诚服地点头,话语里满是钦佩:“叶少的格局和眼光,确实跟我们不一样。
您站得高,看得远,想的是整个店的未来和品牌的长久信誉。
我们……我们只顾着眼前的销售和账目了。”
面对两个女人毫不掩饰的崇拜目光和真诚的夸奖。
叶少风只是淡然一笑,一副云淡风轻、深藏功与名的模样。
其实他心里,还是有点小得意的。
这种“送货上门、安装服务”的模式,在后世的商业社会中早已是标配,甚至成了竞争底线。
但挪到眼前这个物质尚不丰裕、服务意识普遍薄弱的八十年代初。
绝对是一种颠覆性的、极具吸引力的创举。
他仿佛已经能看到,当“和平家电,送货到家”的口号打出去后,会引起怎样的市场反响和跟风效仿。
他相信,在他的引导和黄婷婷、张曼的执行下。
和平家电的这条路,会越走越宽,越走越亮堂。
店内的喧嚣依旧,人声鼎沸。
红火的“福”字映照着每一张充满渴望的脸。
叶少风站在其中,像一位洞察先机的舵手,微笑着看向更远的未来。
“少风,你真了不起!”
黄婷婷看着叶少风满眼都是小星星,轻轻的依偎过来。
完全是情不自禁。
“嘿嘿!小意思,基操!”
叶少风得意的笑了笑。
……
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