2028年8月下旬，海市陆家嘴金融城的早高峰一如既往地繁忙。在环球金融中心楼下的便利店前，白领李曼正焦急地看着手机——她早上匆忙出门忘带充电宝，刚在易购APP上下单了一款应急充电宝，备注“15分钟内急需”。就在她刷新订单页面时，一架小型无人机带着包裹缓缓降落在便利店旁的专用起降点，配送员取下包裹快步走到她面前：“李女士，您的易购订单，请查收。”此时距离下单仅过去12分钟，李曼惊讶地接过充电宝：“这速度也太快了，比下楼买还方便！”
这一幕，正是易购“分钟级配送”在城市核心区的日常写照。自林渊在张郢村提出物流速度突破的目标后，陈宇带领的技术团队和物流团队已经奋战了整整两个月。“分钟级配送不是简单的‘快’，而是‘精准预判+高效调度+立体配送’的综合体系。”陈宇在物流技术升级总结会上汇报道，“我们通过大数据分析用户消费习惯，在城市核心区的写字楼、商圈、社区布局‘微型前置仓’，提前备货高频商品；利用5G+AI智能调度系统，实时匹配订单、库存和配送资源；最后通过‘无人机+无人车+骑手’的立体配送网络，实现‘30分钟达’全覆盖，核心区域‘15分钟达’常态化。”
海市陆家嘴是易购“分钟级配送”的首个示范区域。林渊亲自选址，在陆家嘴的三个核心写字楼地下层和两个商圈的夹层，布局了5个“微型前置仓”。每个前置仓面积约50平方米，配备智能货架和自动分拣设备，主要备货充电宝、化妆品、零食、应急药品等高频商品。“这些前置仓就像‘城市毛细血管’，把商品直接送到用户身边。”陈宇带着林渊参观其中一个前置仓，只见工作人员正通过智能终端接收订单，自动分拣设备将商品精准推送到对应货位，骑手取货后1分钟内即可出发。
支撑“分钟级配送”的核心，是易购自主研发的“天狼”智能调度系统。该系统整合了用户行为数据、实时交通数据、天气数据和库存数据，能提前1小时预判区域订单量，自动向前置仓补货；订单生成后，系统在0.5秒内完成最优配送方案规划，比如3公里内的订单优先分配给骑手，1-3公里的订单由无人车配送，3公里以上且符合飞行条件的订单由无人机配送。“我们在陆家嘴试点期间，系统预判准确率达到85%，订单履约效率提升了60%。”技术部总监兴奋地说，“比如预判到下雨天外卖订单会激增，系统会提前调度骑手驻点，同时向前置仓补充雨衣、雨伞等商品。”
无人配送设备的大规模应用，是“分钟级配送”的另一大支撑。易购与华维、大疆联合研发了三款配送无人机，其中“蜂鸟”微型无人机载重2公斤，适用于3公里内的小件配送，飞行速度可达每小时60公里，能精准降落在指定起降点；“苍鹰”中型无人机载重10公斤，适用于10公里内的大件配送，配备了避障系统和温控舱，可配送生鲜、药品等特殊商品。在陆家嘴，无人机配送占比达到30%，主要负责写字楼和高层住宅的订单，解决了“最后100米”配送难题。
无人配送车则成为社区配送的主力。易购自主研发的“犀牛”无人配送车，搭载了激光雷达、高清摄像头和AI导航系统，能自动规避行人、车辆和障碍物，还能识别红绿灯和斑马线。在海市的几个高端社区，“犀牛”无人配送车可以直接驶入小区，停在用户单元楼下，用户通过手机扫码即可取货。“无人配送车24小时不间断运营，夜间配送成本比骑手低40%。”物流部总监介绍道，“我们在试点社区的夜间订单中，无人配送车的配送占比达到70%，有效解决了夜间骑手短缺的问题。”
“分钟级配送”的试点成效远超预期。数据显示，陆家嘴区域的易购订单履约时间从之前的平均45分钟缩短至18分钟，其中15分钟内送达的订单占比达到42%；用户满意度从98%提升至99.2%，复购率提升至82%。更重要的是，通过精准预判和智能调度，前置仓的库存周转天数从之前的7天缩短至2天，库存积压率下降了90%。“以前前置仓经常出现某些商品缺货、某些商品积压的情况，现在系统提前预判，备货准确率大幅提升。”前置仓负责人说，“比如每天早上8点到10点，充电宝和咖啡的订单量激增，系统会提前在早上7点完成补货，确保不会缺货。”
在城市“分钟级配送”取得突破的同时，林渊没有忘记农村物流的升级。“农村物流不能照搬城市模式，要结合农村的实际情况，实现‘高效+低成本’的平衡。”林渊在农村物流升级会议上强调，“我们的目标是让农村用户也能享受到‘当日达’服务，让农产品能‘新鲜直达’城市。”基于这个目标，陈宇提出了“县域共配中心+无人机配送+村级服务站”的农村物流方案。
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